Exchange Policy
🔄 রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও ওয়ারেন্টি পলিসি
RMD Leather Bd থেকে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
🔁 রিটার্ন পলিসি
- পণ্য ডেলিভারির সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে গ্রহণ করতে হবে।
- ড্যামেজ বা ভুল পণ্য পেলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে হবে।
- এই ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ দায়ভার কর্তৃপক্ষ বহন করবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সমাধান (রিপ্লেসমেন্ট/এক্সচেঞ্জ) দেওয়া হবে।
♻️ এক্সচেঞ্জ পলিসি
- সাইজ সমস্যা বা পছন্দ না হলে ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
- রিফান্ড প্রযোজ্য নয়, শুধুমাত্র এক্সচেঞ্জ সুবিধা রয়েছে।
এক্সচেঞ্জ শর্তাবলী:
- পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত (unused) হতে হবে
- অরিজিনাল প্যাকেজিং, বক্স ও ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে
🚚 ডেলিভারি চার্জ পলিসি
✅ কর্তৃপক্ষ বহন করবে
- সঠিক সাইজ না পাঠালে
- ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
⚠️ কাস্টমার বহন করবে
- সঠিক সাইজ দেওয়ার পরও ফিট না হলে
- পণ্য পছন্দ না হলে
🛡️ ওয়ারেন্টি পলিসি
আমাদের পণ্যের ধরন অনুযায়ী ওয়ারেন্টি সুবিধা প্রদান করা হয় —
👞 স্যান্ডেল ও লোফার
- ৩ মাসের রিপেয়ার ওয়ারেন্টি
👜 ক্যাজুয়াল, ফরমাল ও বুট
- ৪ মাসের রিপেয়ার ওয়ারেন্টি
- ৬ মাসের সোল গ্যারান্টি
ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত:
- সোল ফেটে যাওয়া
- চামড়া ফেটে যাওয়া
- সেলাই খুলে যাওয়া
এক্ষেত্রে আমরা রিপেয়ার অথবা এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করবো।
📞 যোগাযোগ
যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
👉 আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।