Home Exchange Policy

Exchange Policy

🔄 রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও ওয়ারেন্টি পলিসি

RMD Leather Bd থেকে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

🔁 রিটার্ন পলিসি

  • পণ্য ডেলিভারির সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে গ্রহণ করতে হবে।
  • ড্যামেজ বা ভুল পণ্য পেলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে হবে।
  • এই ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ দায়ভার কর্তৃপক্ষ বহন করবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সমাধান (রিপ্লেসমেন্ট/এক্সচেঞ্জ) দেওয়া হবে।
⚠️ ডেলিভারির সময় চেক না করলে পরবর্তীতে অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

♻️ এক্সচেঞ্জ পলিসি

  • সাইজ সমস্যা বা পছন্দ না হলে ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
  • রিফান্ড প্রযোজ্য নয়, শুধুমাত্র এক্সচেঞ্জ সুবিধা রয়েছে।

এক্সচেঞ্জ শর্তাবলী:

  • পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত (unused) হতে হবে
  • অরিজিনাল প্যাকেজিং, বক্স ও ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে
❌ ব্যবহৃত বা ড্যামেজড পণ্য এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।

🚚 ডেলিভারি চার্জ পলিসি

✅ কর্তৃপক্ষ বহন করবে

  • সঠিক সাইজ না পাঠালে
  • ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে

⚠️ কাস্টমার বহন করবে

  • সঠিক সাইজ দেওয়ার পরও ফিট না হলে
  • পণ্য পছন্দ না হলে

🛡️ ওয়ারেন্টি পলিসি

আমাদের পণ্যের ধরন অনুযায়ী ওয়ারেন্টি সুবিধা প্রদান করা হয় —

👞 স্যান্ডেল ও লোফার

  • ৩ মাসের রিপেয়ার ওয়ারেন্টি

👜 ক্যাজুয়াল, ফরমাল ও বুট

  • ৪ মাসের রিপেয়ার ওয়ারেন্টি
  • ৬ মাসের সোল গ্যারান্টি

ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত:

  • সোল ফেটে যাওয়া
  • চামড়া ফেটে যাওয়া
  • সেলাই খুলে যাওয়া

এক্ষেত্রে আমরা রিপেয়ার অথবা এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করবো।

❌ ওয়ারেন্টির বাইরে: আগুনে পোড়া, অতিরিক্ত পানির কারণে ক্ষতি, বাহ্যিক আঘাতে নষ্ট হওয়া।

📞 যোগাযোগ

যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📱 হেল্পলাইন: 8801711336187

👉 আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।

Cart ()